Режим работы розничных магазинов "Радио" в праздничные дни:

1 мая выходной
8 мая с 10-00 до 15-00
9 мая выходной
в остальные дни обычный режим работы.

С праздником!!!

Книга жалоб и предложений

ASU1956

Добрый день.
Очень хороший магазин.
Заказ №7584 получил, всё дошло в лучшем виде, огромное спасибо!
С уважением Антонов Сергей Иванович.

наталья

21.04.2017 в 10-08 позвонила 2 раза на ваш многоканальный тел , автоответчик предупредил , что тел разговор будет записан , а что собираетесь записывать , если трубки никто НЕ БЕРЕТ !!!!

Комментарий admin
Уважаемый Сергей Иванович,наш телефон многоканальный и даже если все сотрудники заняты линия свободна. Запись ведется для ответа на ваш запрос о товаре, после того, как сотрудник освободится.
Голубев Эдуард Юрьевич

Прошу Вас,обратить внимание на грамотность и образование Вашего корректора.Поисковик не справляется с запросами написанными по принятым стандартам (система измерений,номиналы элементов ....)Это издевательство а не сайт!

Наталья

Для чего указываете контактный телефон на сайте, если на него не отвечаете?

Комментарий admin
Наталья, были технические неполадки на линии, на данный момент неполадки устранены. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Татьяна

Я, Баженова Татьяна Николаевна, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны администратора Татьяны и консультанта Александра в вашем магазине на пер. широком и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

29 марта я купила цифровую приставку Oriel 963. При продаже упаковка была замята, на что мне ответили что так привезли, попросив заменить, ответили что последняя. Когда пришла домой и хотела подключить, выяснилось что разъема под приставку у меня нет на телевизоре .

На мои требования вернуть деньги за продукт, консультант Александр начал разговаривать как с дурочкой, затем направил к администратору,та с особым цинизмом начала привлекать внимание окружающих покупателей к моим изъянам, отказалась компенсировать мне указанную сумму, нарушая тем самым закон о защите прав потребителей, но и элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо.

Прошу принять в отношении Туровой Татьяны и Семина Александра соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении . Отписавшись ниже, под отзывом и приложив документ о виде наказания для ваших сотрудников

Комментарий admin
Уважаемая Татьяна Николаевна, с коллективом магазина проведена дополнительная беседа о необходимости повышения культуры общения и более внимательного отношения к проблемам наших клиентов. В наших магазинах имеется достаточный ассортимент шнуров и переходников для подключения приставок к любому серийному телевизору, для этого необходимо объяснить, или назвать продавцам тип разъёмов на Вашем ТВ. Если же изделие не подошло по параметрам, описанным в законе о защите прав потребителей мы никогда не отказываем в реализации прав клиента. Ждём Вас в наших магазинах.
Ижнефтемаш

Совершенно невозможно дозвониться по телефону и получить консультацию! А если дозвонишься, то начинают переключать с человека на человека, а в результате конечное звено трубку не берет!!!

михалыч

ребята фото к товарам плиззз... а то смотришь и думаешь брать-небрать, то -нето, невсе ведь электронщики...

Лилия

Отвратительно!!! Подошли с проблемой потери батарейки из кварцевых наручных часов к продавцам, те ответили, "принесите часы, без проблем подберем". по итогу когда принесли часы, хамоватый татуированный продавец послал в отдел ремонта часов, сквозь зубы процедив, что там и подберут и установят. Ремонт часов - два очень молодых парня, что уже не внушает доверия, ну это в прочем дело личное кому доверить свои часы. Ну так, вот, далее , один из "мастеров" еле "понял", что от него хотят с не первого раза объяснения, взял часы и давай их вертеть, крутить, затем зажав пальцами циферблат и заднюю часть без крышки часы начал усиленно крутить стрелки (сложилось стойкое впечатление что он ломает механизм). на наш вопрос:" что вы делаете?" данный тип удивленно ответил, "а что вам от меня надо?" в очередной раз повторив "нужна батарейка к данным часам", он ответил " что нам нужен тип 377 и с этим вопросом в отдел продажи". ну и в довершении начал требовать 20 рублей за "диагностику". Такого ужасного часовых дел мастеров не приведи еще раз встретить и это + к хамскому персоналу магазина "Радио"

Комментарий admin
Добрый день, Уважаемая Лилия! Батарейку дисковую тип 377 LR66 1.5V CAMELION (код товара 33473) Вы можете приобрести в наших магазинах «Радио» по цене 8 руб. за шт. Магазины «Радио» расположены в г. Ижевске по адресам: ул. Петрова, 34А и пер. Широкий, 16, режим работы по будням с 10 до 19, в субботу с 10 до 17, воскресенье с 10 до 15.
александр

зачем писать 2 телефона если на них не кто не отвечает в интернет продажах спс за понимание оставлял запрос и в инете никто не ответил отличного вам бизнеса

Алексей

Специально зашел на сайт, посмотреть график работ в праздничные дни, а именно сегодня, 26 февраля. Приехал в м-н на Широком в районе 15.30 и меня встретили железные роль ставни - как понимать?

Сергей

Здравствуйте. На сайте указано что в праздничные дни, а конкретнее 24 февраля, розничные магазины работают до 17.00
Я приехал в г.Воткинск в 16.00 из другого города,но магазин не работал!!! Укажите пожалуйста номера телефонов магазинов, что бы с ними можно было напрямую связаться!

Сергей

Периодически глюкает ваш сайт. поиск не выдает даже по вашим же кодам. иногда поиск срабатывает вне зависимости от регистра символом, иногда находит только с учетом регистра... Плохо следите за состоянием вашего сайта. Поменяйте сисадмина!

Комментарий admin
Исправили
Покупатель

Добрый день.
Долго искал трансформатор фирмы hanh BV EI 481 1118, поиск выдает что ничего нет, хотя у Вас все трансформаторы забиты как BVEI 481 1118. Может быть стоит более внимательно заводить наименования радиоэлементов (согласно документации)

shafi64

Здравствуйте. Заказывал пульт для телевизора JVC. Пульт пришел в короткие строки, в Республику Башкортостан г. Нефтекамск.
Отзывчивые продавцы, всем большое спасибо. Продавца советую!!!

Алексей

Добрый день!
Обратился в Ваш магазин в надежде на плодотворное сотрудничество в области закупок источников электропитания. Но... Увы, натолкнулся на непонимание, или точнее, на не желание Ваших сотрудников сделать Ваш бизнес более достойным и выгодным. Обработка запроса менеджером (хотя это его непосредственная работа) была сведена на нет. Первый раз получил абсолютную отписку, а во второй раз мне заявили прямым текстом "совершенно нет желания впустую обрабатывать. (при этом задействовать еще несколько людей,посылая им запросы на поставку)". Соответственно возникает вопрос: а для каких целей существует данный менеджер? Чтобы просто встретить клиента и тут же продать ему товар? А если это длительная процедура согласования Закупки - то просто нет желания работать.
В итоге - очень печальное впечатление осталось от Вашей компании и от работы Ваших менеджеров. К своему сожалению везде буду продвигать идею, что "Радио" не желает работать с юридическими лицами, рассчитывает только на сиюминутные выгоды и на перспективу не работает. Очень жаль!

Владимир

помогите купить КАЧЕСТВЕННУЮ паяльную кислоту. Купил у вас паяльную кислоту производства Рязанской фирмы. не флюсует абсолютно! паял медь к нержавейке. запаха у кислоты нет никакого, как вода. что посоветуете?

Комментарий admin
Попробуйте ортофосфорную кислоту, или активный флюс Ф-38Н. Обратите внимание на соблюдение технологии. Так же, если есть возможность, воспользуйтесь твёрдыми припоями используя в качестве флюса буру. К паяльной кислоте нареканий раньше не было.
shalal

Здравствуйте!

Я заказывала у Вас переключатель духовки 42.09000.026, который так и числится в Ваших документах (накладная 7169 от 18.01.2017 - EGO 42.09000.026).
Но к сожалению получила 16(5)А.250VAC.Т150 который не соответствует по работе переключающих контактов заказанному мной изделию.
Очень жаль, что Вы выкладываете на сайте не достоверную информацию и тем более жаль, что под видом необходимого изделия высылает совсем не соответствующий экземпляр, при этом указывая в документах не соответствующую действительности информацию.
Высылаю фотографии высланного в мой адрес изделия 16(5)А.250VAC.Т150 и фотографии изделия с указанным в документах номере EGO 42.09000.026, а также фотографии сравнения.
Накладная 7169 от 18.01.2017.
Прошу решить возникшее непонимание и нарушения действующего законодательства в кратчайший срок.

Комментарий admin
Присылайте обратно, оформим возврат. Правила возврата товара и адрес доставки указаны в разделе "Правила работы".
MSD

Ужасно. Реальные цены по многим позициям гораздо выше тех, что указаны на сайте. Как бы там ни было, но это отвратительно при выборе товара с помощью сайта.

Комментарий admin
Внимание! Цены, указанные в Интернет-магазине, могут отличаться от цен в розничных магазинах. Пожалуйста, уточняйте стоимость товара в розничных магазинах. - это написано в верхней части каталога.
ko_tik_13

На сайте, в графе "Поиск товара" очень не хватает сортировки по наличию. Можно ли добавить? На подобии "с фотографией" и "с документацией".

Комментарий admin
Добавим.
Сергей

сегодня в магазине Радио-2, покупали конденсатор радиальный 220uf 10V, но сотрудник продал 22uf 16V заверив, что на 220uf нет у них и такой подойдет, но как он может подойти если объём меньше, как вы можете такое советовать? а по поводу того что нет такого конденсатора, то на сайте даже у вас написано что он в наличии в этом магазине, как у вас там это отслеживается? Примите меры!!

Комментарий admin
Меры примем.

Добавить запись

CAPTCHA
Простой тест на то, что Вы - живой человек.
U
U
d
8
7
H
Введите код без пробелов и с учетом верхнего/нижнего регистра.

Уведомить о поступлении

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в нашем Интернет-магазине Вы не можете заказать на сумму менее 100 рублей.

Если Вас интересует оптовая поставка, позвоните по телефону 8-800-700-3246.

Добавление в корзину

В наличии
Аналоги:
Описание:
Цена:  
Кол-во: Остаток на складе:  шт.
Итого:  
Отмена
×