Режим работы розничных магазинов "Радио" в праздничные дни:

23 февраля:
с 10-00 до 15-00

24, 25, 26 февраля:
с 10-00 до 17-00

 

 

Книга жалоб и предложений

Сергей

Периодически глюкает ваш сайт. поиск не выдает даже по вашим же кодам. иногда поиск срабатывает вне зависимости от регистра символом, иногда находит только с учетом регистра... Плохо следите за состоянием вашего сайта. Поменяйте сисадмина!

Покупатель

Добрый день.
Долго искал трансформатор фирмы hanh BV EI 481 1118, поиск выдает что ничего нет, хотя у Вас все трансформаторы забиты как BVEI 481 1118. Может быть стоит более внимательно заводить наименования радиоэлементов (согласно документации)

shafi64

Здравствуйте. Заказывал пульт для телевизора JVC. Пульт пришел в короткие строки, в Республику Башкортостан г. Нефтекамск.
Отзывчивые продавцы, всем большое спасибо. Продавца советую!!!

Алексей

Добрый день!
Обратился в Ваш магазин в надежде на плодотворное сотрудничество в области закупок источников электропитания. Но... Увы, натолкнулся на непонимание, или точнее, на не желание Ваших сотрудников сделать Ваш бизнес более достойным и выгодным. Обработка запроса менеджером (хотя это его непосредственная работа) была сведена на нет. Первый раз получил абсолютную отписку, а во второй раз мне заявили прямым текстом "совершенно нет желания впустую обрабатывать. (при этом задействовать еще несколько людей,посылая им запросы на поставку)". Соответственно возникает вопрос: а для каких целей существует данный менеджер? Чтобы просто встретить клиента и тут же продать ему товар? А если это длительная процедура согласования Закупки - то просто нет желания работать.
В итоге - очень печальное впечатление осталось от Вашей компании и от работы Ваших менеджеров. К своему сожалению везде буду продвигать идею, что "Радио" не желает работать с юридическими лицами, рассчитывает только на сиюминутные выгоды и на перспективу не работает. Очень жаль!

Владимир

помогите купить КАЧЕСТВЕННУЮ паяльную кислоту. Купил у вас паяльную кислоту производства Рязанской фирмы. не флюсует абсолютно! паял медь к нержавейке. запаха у кислоты нет никакого, как вода. что посоветуете?

Комментарий admin
Попробуйте ортофосфорную кислоту, или активный флюс Ф-38Н. Обратите внимание на соблюдение технологии. Так же, если есть возможность, воспользуйтесь твёрдыми припоями используя в качестве флюса буру. К паяльной кислоте нареканий раньше не было.
shalal

Здравствуйте!

Я заказывала у Вас переключатель духовки 42.09000.026, который так и числится в Ваших документах (накладная 7169 от 18.01.2017 - EGO 42.09000.026).
Но к сожалению получила 16(5)А.250VAC.Т150 который не соответствует по работе переключающих контактов заказанному мной изделию.
Очень жаль, что Вы выкладываете на сайте не достоверную информацию и тем более жаль, что под видом необходимого изделия высылает совсем не соответствующий экземпляр, при этом указывая в документах не соответствующую действительности информацию.
Высылаю фотографии высланного в мой адрес изделия 16(5)А.250VAC.Т150 и фотографии изделия с указанным в документах номере EGO 42.09000.026, а также фотографии сравнения.
Накладная 7169 от 18.01.2017.
Прошу решить возникшее непонимание и нарушения действующего законодательства в кратчайший срок.

Комментарий admin
Присылайте обратно, оформим возврат. Правила возврата товара и адрес доставки указаны в разделе "Правила работы".
MSD

Ужасно. Реальные цены по многим позициям гораздо выше тех, что указаны на сайте. Как бы там ни было, но это отвратительно при выборе товара с помощью сайта.

Комментарий admin
Внимание! Цены, указанные в Интернет-магазине, могут отличаться от цен в розничных магазинах. Пожалуйста, уточняйте стоимость товара в розничных магазинах. - это написано в верхней части каталога.
ko_tik_13

На сайте, в графе "Поиск товара" очень не хватает сортировки по наличию. Можно ли добавить? На подобии "с фотографией" и "с документацией".

Комментарий admin
Добавим.
Сергей

сегодня в магазине Радио-2, покупали конденсатор радиальный 220uf 10V, но сотрудник продал 22uf 16V заверив, что на 220uf нет у них и такой подойдет, но как он может подойти если объём меньше, как вы можете такое советовать? а по поводу того что нет такого конденсатора, то на сайте даже у вас написано что он в наличии в этом магазине, как у вас там это отслеживается? Примите меры!!

Комментарий admin
Меры примем.
Михаил-Тамала

Сделал заказ через интернет магазин, все пришло быстро и по заявке.
Спасибо.

Комментарий admin
Рады были помочь. С наступающим вас новым годом!
Даниил

Не перестаю удивляться вашему бесконечному залому цен, Даже на малокачественный товар!

Комментарий admin
Доброе время суток. А можно конкретней, по позиционно?
evgenii495

Пришли термоусадки за 10 руб. любой размер ПОНЯЛ?

Комментарий admin
Всё отлично понял, не в праве сделать выбор за вас. ВЫБИРАЙТЕ?
evgenii495

Админ вышли ка мне термоусадки за 10 руб. на адрес г. Пермь ул. Труда 240-55

Комментарий admin
Какая именно вас интересует размер, цвет? 157883 ТЕРМОУСАДКА K2 2,4 ЗЕЛЕНАЯ, 157884 ТЕРМОУСАДКА K2 2,4 СИНЯЯ, 86402 ТЕРМОУСАДКА K2 3,5 ЧЕРНАЯ. ЭТО НАИМЕНОВАНИЯ по той цене которую вы указали?
Sergey115

Здравствуйте! К сожалению, характеристики и фото многих ваших товаров приходится искать на других сайтах.

Комментарий admin
У нас в базе более 120000 наименований, мы работаем над вопросом описаний и фото. Если хотите можем сделать описание по просьбе покупателя, пишите коды интересующих вас позиций. 104@radio18.ru
Егор

Почему у вас старший Сергей хамит , бросает трубку обижается??? Он не обижен по жизни??? Уж очень интонация его голоса подозрительна) Удачи вам в окончании бизнеса)

Комментарий admin
Именно тот Сергей, могу вам пояснит: что обижаться мне на вас незачем и нет в этом не какого смысла, а разговаривать с людьми которые кричат в трубку и/или употребляют не нормативную лексику я не когда не собирался и не буду делать это в последствии.
Антон

Уважаемый владелец сего чудесного предприятия в прошлом, ныне балагана! Обратите внимание на компетенцию Вашего персонала как в торговом зале так и по телефону. Ваш персонал совершенно не знает ассортимент, не умеет работать с возражениями, как по телефону так и в торговом зале, некий Сергей, который называет себя старшим, совершенно не умеет и не желает решать проблемы клиента, ему не важно, он у Вас работает за "жопочасы",что по причине его неклиентоориентированности (я уверен, Вы знакомы с этим понятием) Ваш персонал тащит Ваш бизнес на дно, за Ваши же деньги которые вы ежемесячно им платите! Совковый подход губителен для бизнеса! Воспользуйтесь наконец услугами "тайного покупателя".

Комментарий admin
Именно тот Сергей, могу вам пояснит: разговаривать с людьми которые кричат в трубку и/или употребляют не нормативную лексику я не когда не собирался и не буду делать это в последствии.
виктор

День добрый!18 июля сего года куплен в вашем магазипне ( пер.Широкий) MINI DIGITAL SPEAKER WITH Fm Scan Radio WS-239...Г а р а н т ийный, есть в гарантийном талоне моя роспись ,не смотря на то ,что п.7 - н е в ы п о л н ен!Вся доступная инфа -на коробке изделия,на английском...,слабое утешение для покупателя не знающего языка...,тем более,что ЗоЗПП исходит из того что п о к у п а тель и не должен обладать специальными знаниями при заключении договора купли-продажи...!Т.е. с л о в о продавца здесь имеет решающее значение.Именно поэтому, при покупке я ограничился самым сущесвенным - продолжительность работы от аккумулятора?..По утверждению продавца- 9 часов....Меня цифра впечатлила и устроила..:))) Н а и в ный...ОКОЛО 45 МИНУТ.Не больше!!!Процедуры по полной разрядке и зарядке аккумулятора выполнены,при таком коротком времени работы это не составило труда ,но время воспроизведения это не увеличило...Громкость при воспроизведении выставлялась минимальная.Итог:..в результате предоставления н е д о с т о в е р н ой информации о товаре(а листок с даже кратким техническим описанием и вообще отсутствует)приобрел никак не устраивающую меня вещь и дополнительные хлопоты!...Р Е БЯТА ИЗ РАДИО, я и д у к в а м !!!!

Комментарий admin
По закону данный товар вы можете сдать в течении 14 дней, поторопитесь придти к нам с чеком и вашим гражданским паспортом, не забудьте полную комплектацию изделия.
semyon

Здравствуйте. 31.05.16 получил свой заказ №5997 от 07.05.16 и был огорчен результатом покупки. Доставка более 20 суток, это еще пол беды, а вот отправка не исправной детали покупателю - это беда. Спасибо за урок преподанный мне, клиента в моем лице Вы потеряли. PS Доверяй, но проверяй. Проверку не прошли.

Комментарий admin
01/06/2016 Данных плавных пусков мы продали не одну сотню. Вы уверены что товар был бракованный? Сможете подробно описать как он себя ведет при подключении и что подключаете к данному устройству, какой мощности. Есть возможность нарисовать схему подключения(с указанием цветов проводов)? Передам ваше описание нашим инженерам, если брак подтвердиться то вышлем вам заведомо проверенное изделие. Пришлите информацию на 104@radio18.ru 07/06/2016 Спасибо за предоставленную информацию. 08/06/2016 P.S. Мы проанализировали вашу информацию, даже провели эксперимент (спалив очередной плавный пуск соединив его так как делали вы). Вывод: цвета маркировки проводов нашего плавного пуска и вашего отличаются, и если вы подключали наш плавный пуск по цветам вашего то вы его безусловно привели в негодность. Необходимо было внимательно ознакомится со схемой подключения указанной на корпусе изделия. В следующий раз будьте внимательны. СЛУЧАЙ ОДНОЗНАЧНО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ!!!
Иван

Уважаемый Admin, по информации, на которую вы ссылаетесь, летний график в городе Ижевске касается только воскресенья и начиная с 1-го мая, а не 30 апреля. Исправьте, пожалуйста, тогда неверную информацию на сайте о Вашем графике работы в субботу и начале летнего периода. Будьте, пожалуйста, внимательны!!! к своим клиентам.

Комментарий admin
Да, простите ошибся на счет субботы. Летний график касается только воскресенья. По поводу закрытия магазина в летний период: оно происходит иногда раньше, это связано с отсутствием покупателей. И как правило согласовывается это с руководством за тридцать минут до закрытия. Сайт к сожалению не успевает среагировать на такую оперативность. Уточняйте перед посещением по телефону!
Иван

Почему на сайте не было сообщения, что магазин Радио-2 30 апреля 2016г. Работает до 15:00? Не первый раз такие пасхождения в расписании.

Комментарий admin
30 апреля 2016 года - это суббота. Режим работы по субботам в летний период указан в общем графике работы, будьте внимательны. Информация есть как на главной странице, в самом её низу, так и в разделе контакты!

Добавить запись

CAPTCHA
Простой тест на то, что Вы - живой человек.
j
S
m
X
K
w
Введите код без пробелов и с учетом верхнего/нижнего регистра.

Уведомить о поступлении

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в нашем Интернет-магазине Вы не можете заказать на сумму менее 100 рублей.

Если Вас интересует оптовая поставка, позвоните по телефону 8-800-700-3246.

Добавление в корзину

В наличии
Аналоги:
Описание:
Цена:  
Кол-во: Остаток на складе:  шт.
Итого:  
Отмена
×